Условия за публикуването на мнения на интернет адрес: www.decathlon.bg
(Правила за поведение при използване на платформа за публикуване на мнения)

Условия за публикуването на мнения на интернет адрес: www.decathlon.bg (Правила за поведение при използване на платформа за публикуване на мнения)
Настоящите условия за публикуване на мнения се прилагат спрямо всеки потребител, който изпраща мнения чрез платформа, поддържана от Декатлон България ЕООД, вписано в Търговски регистър към Агенция по вписванията с ЕИК 201811997, с адрес на управление на гр. София, район Витоша, ул. “Олимпийскa” №4; по-нататък наричано ДЕКАТЛОН БЪЛГАРИЯ.
Тези условия се прилагат както за всяка осигурена платформа за мнение, така и за услугата “Мнения за Декатлон”, независимо в каква форма е предоставена.
ДЕКАТЛОН БЪЛГАРИЯ е част от ГРУПАТА ДЕКАТЛОН, която включва дружеството-майка Декатлон ЕС [Decathlon SЕ] Франция и всички дружества, притежавани от него непряко или пряко с поне 10% от капитала или правата на глас.
Правото за изпращане на мнение е ограничено до потребители на стоки или услуги (по-нататък наричани „стока/и или услуга/и“), предлагани от дружества и марки, които са собственост на Групата Декатлон. Мненията имат за цел да подпомагат избора на потребителите (по-нататък наричани „потребител/и в интернет“ или „потребител/и“) в уебсайтовете и магазините на Групата Декатлон.
Потребителите на използващи платформата за публикуване на мнения декларират, че са запознати, приемат и ще спазват настоящите условия.
Каква е целта на платформата за публикуване на мнения?
Платформата дава възможност на потребителите да споделят своите оценки за стоките и услугите, предлагани от дружествата и марките от Групата Декатлон. Достъп до тези коментари или мнения потребителите в интернет ще могат да осъществят от посочените уебсайтове, веднага щом влязат в уебстраницата, на която се предлагат стока или услуга, към която се отнася даден коментар. Коментарите и мненията може също да бъдат показвани на други носители, например екрани в магазините на Декатлон.
Как се изпраща мнение?
Потребителите могат да изпратят мнение по няколко начина:
- директно на уебстраницата на стоката, магазина, марката или услугата;
- като следват указанията в покана за споделяне на мнение, изпратена по имейл от уеб сайта на Групата Декатлон;
- от профила си на лоялен клиент;
- от разположен в магазина терминал, таблет или друго устройство.
За да изпрати мнение, потребителят трябва да попълни определени задължителни полета, включително данни за контакт, които остават скрити и недостъпни за останалите потребители и служат за осъществяване на връзка с автора на мнението. Освен това, за да се гарантира безпроблемното функциониране на услугата „Мнения за Декатлон“, потребителите трябва да се съгласят да предоставят точни данни за контакт (по-конкретно имейл адрес). Имейл адресът, използван за изпращане на мнение, може да бъде свързан с клиентски профил Декатлон, ако авторът на мнението има такъв.

По силата на законодателството дружество Декатлон може да е задължено да събира и съхранява данните, удостоверяващи самоличността на потребителите, които са участвали в създаването на онлайн съдържание. Следователно потребителите приемат да изпратят точни данни относно самоличността си и да се въздържат от присвояване и използване на самоличността на трето лице или неопределено лице.
За да се гарантира полезността и функционалността на платформата във възможно най-голяма степен, за всяко публикувано мнение потребителите трябва да дадат цялостна оценка на стоката или услугата, към която то се отнася. Те може, но не е задължително, също да посочат:
- своя пол и възрастова група;
- приблизителната продължителност на ползване на стоката или услугата.
Ако потребителят е служител на Групата Декатлон и изпраща мнение от своя служебен имейл адрес, той ще бъде приканен да посочи длъжността и местоработата си. Потребителят носи пълна отговорност за изпратеното съдържание. В тези случаи мненията са подвластни на същите правила за публикуване и утвърждаване, които се прилагат за всяко друго мнение. С оглед на прозрачността, коментарите и мненията на наши служители се поместват в специален раздел на уебсайта.
Какви са правилата за публикуването на мнение?
При използването на тази услуга трябва да се спазват определени правила:
коментарите трябва да са уместни и добросъвестни, а потребителите следва да се стремят техните мнения да бъдат полезни за потребителите в интернет, които желаят да закупят съответната стока или услуга. Препоръчва се коментарите да не се ограничават единствено до констатация дали ви е харесала стоката или услугата, а да поясняват качествата или дефектите на въпросната стока или услуга (технически, ергономически, естетически качества; как са ви обслужили; колко дълго се е наложило да чакате, докато ви обслужат и т.н.). Можете да допринесете също, като споделите своя опит и идеи за подобрения.

Всеки потребител има право в коментарите си да отрази само своето лично мнение. Потребителите нямат право да възпроизвеждат или повтарят коментари, написани от трети лица.
Мненията могат да са написани на език, различен от езика, използван на уебсайта.
В срок от 3 работни дни след изпращането на мнение то ще бъде публикувано на всички уебсайтове и други носители (например разположени в магазините екрани) на дружествата от Групата Декатлон, на които се предлагат стоката или услугата, към които се отнася мнението на същия език. Потребителите в интернет приемат, че по технически причини публикуването на мнение на посочените уебсайтове на Групата Декатлон може да отнеме повече от 3 работни дни.

За да се гарантира качеството на услугата „Мнения за Декатлон“, възползващите се от нея потребители приемат условието, че ще изпращат коментари за действително изпробвани или ползвани от тях стоки или услуги.

По-долу е представен неизчерпателен списък от причини, поради които няма да бъдат утвърждавани и публикувани мнения или поради които вече поместени мнения може да бъдат премахнати (посоченият списък не е изчерпателен):
- съответната стока или услуга не са били използвани от автора на мнението;
- изпратеното мнение не се отнася до описаната в него стока или услуга;
- мнението е написано с твърде много правописни грешки или с неправилен синтаксис, което го прави неприятно за четене;
- мнението съдържа коментари от рекламен и/или маркетинг характер;
- мнението съдържа расистки, ксенофобски, груби, вулгарни или клеветнически коментари;
- мнението може да нарушава правата на интелектуалната собственост на трети лица (например чрез препращането към марка);
- информацията, свързана със самоличността на потребителя,служител, съдържа вулгарен или неприличен език;
- мнението препраща към определени хора, включително известни лица, или не гарантира анонимността на потребителя;
- мнението включва имейл адрес, телефонен номер, пощенски адрес или други данни, позволяващи пряко или косвено установяване на самоличността на физическо или юридическо лице;
- мнението включва номер на банкова карта, номер на банкова сметка, социално-осигурителен номер или други данни, които може да доведат до присвояване на чужда самоличност;
- в някои отношения изпратеното мнение съдържа конкретна информация, предполагаща конфликт на интереси.

Потребителите имат право да изпращат неограничен брой мнения, свързани с дейността на магазина, сервизните и технически услуги или други услуги, предлагани на уебсайт на Групата Декатлон.

По отношение на стоките, предлагани на уебсайтовете на Групата Декатлон, броят на мненията, които потребител в интернет може да изпрати, е ограничен до едно мнение за дадена стока. Целта е максимално да се повиши полезността на публикуваните мнения.

Ако един и същи потребител изпрати няколко мнения за една и съща стока, само последното мнение ще се вземе предвид и публикува, при условие че отговаря на всички условия.

Изпратените мнения не се публикуват веднага, а едва след като се утвърдят от модератор.

Как протича процесът за утвърждаване на мнение?

Потребителите на услугата „Мнения за Декатлон“ приемат, че всички изпращани от тях коментари ще се разглеждат от екип от модератори. Те ще проверяват дали мненията отговарят на настоящите условия.

Ако изпратеният коментар отговаря на настоящите условия, потребителят ще получи имейл, в който се потвърждава, че неговото мнение е било утвърдено.

Ако не е изпълнена някоя от разпоредбите в този документ, потребителят ще получи имейл, съдържащ съобщение, че неговото мнение не може да бъде утвърдено в тази му форма, причините за отказаната публикация и линк, който му дава възможност да преформулира мнението. Редактираното от потребителя мнение отново ще бъде разгледано от модератор.

След утвърждаването на мнение и изпращането на имейл с потвърждение до неговия автор, мнението ще бъде публикувано в срок от 3 работни дни на всички уебсайтове на Групата Декатлон и други носители (например разположени в магазина екрани), на които се предлагат съответните стоки или услуги на същия език. Потребителите в интернет приемат, че по технически причини публикуването на мнение на посочените уебсайтове на Групата Декатлон може да отнеме повече от 3 работни дни.

Как ще бъде публикувано вашето мнение?

Уведомяваме потребителите на услугата „Мнения за Декатлон“, че мненията, публикувани на всички уебсайтове на Групата Декатлон и други носители (например разположени в магазина екрани), няма да съдържат нито техните фамилни имена, нито електронния или пощенския им адрес.

Мненията, свързани със стока или услуга, покупката на които е била потвърдена от дружество от Групата Декатлон, след публикуването им ще съдържат забележка „потвърдена покупка“. Това обаче не означава, че мненията без подобна забележка са били изпратени от потребители, които нямат действителни впечатления от стоката или услугата.

За да могат да се възползват от целесъобразна услуга „Мнения за Декатлон“, потребителите се съгласяват, че публикувани мнения ще бъдат изтривани във всеки от следните случаи (посоченият списък не е изчерпателен):
- публикуваното мнение е отпреди повече от 12 месеца;
- имейлът на автора на мнението е невалиден;
- стоката или услугата вече не се предлагат на уебсайт на Групата Декатлон;
- стоката или услугата са променени така, че мнението вече не е актуално предвид първоначалната стока или услуга.

Всички потребители на услугата „Мнения за Декатлон“ имат право да:
- гласуват относно полезността и други особености на всяко публикувано мнение;
- сигнализират за злоупотреба или нарушаване на настоящите условия.

Какви са възможните последващи действия във връзка с вашите мнения?

С поместването на мнение или коментар чрез услугата „Мнения за Декатлон“ (осигурена платформа за мнения) потребителят се съгласява мнението да бъде публично оповестено и предоставя на дружествата от Групата Декатлон и техните надлежно упълномощени партньори правото да използват, съхраняват, публикуват, превеждат, създават производни произведения, експлоатират, разпространяват и показват съдържанието на мнението и/или коментара (в тяхната цялост или като откъс) по силата на каквито и да е споразумения за защита на правата на интелектуалната собственост, от които може да се ползват, както и да използват фамилията и/или собственото име, посочени в мнението или коментара, за всякакви цели (включително за маркетинг и реклама) и на всякакъв носител, включително интернет, имейл (разпечатано на хартия копие и/или онлайн), плакати, реклами на мястото на продажба, брошури, реклами, списания, телевизия, радио и подобни на тях медии в цял свят за 10-годишен срок.

Декатлон има право също да отправя допълнителни предложения до потребителите във връзка с изпратени от тях мнения (включително да ги приканва да приложат снимка на установеното от тях или да участват в тест или платформа за съвместна работа), да изпраща мостра на нов продукт и т.н.

Потребителите на услугата „Мнения за Декатлон“ приемат, че марките, притежавани от Групата Декатлон и от дружествата от Групата Декатлон, имат право на отговор след публикуването на мнение. Този отговор ще бъде оповестен публично или ще бъде изпратен само на автора на мнението.

Потребителите имат възможност да оценяват качеството на изпратения им отговор.

Задължения

Потребителите на услугата „Мнения за Декатлон“ изразява съгласие, че ще спазват приложимото законодателство, тези правила за публикуване на мнения, и всички условия за ползване, които са поместени на уебсайта и които позволяват публикуването на мнение.

Декатлон си запазва правото да не публикува мнение, противоречащо на настоящите условия, без да уведомява потребителя за това. Освен това Декатлон си запазва правото по всяко време и без предизвестие да премахва мнения, които смята, че нарушават настоящите условия или приложимото законодателство.

Декатлон не поеме никаква отговорност за съдържанието, създадено от потребителите на услугата „Мнения за Декатлон“ или чрез осигурена платформа за публикуване на мнения, и за каквито и да е искове на трети лица, свързани със съдържанието на публикуваните коментари. Използвайте раздел „Сигнализирай за злоупотреба“, за да изпратите сигнали за коментари или оценки, които може да се разглеждат като неуместни или противоречащи на настоящите условия.

Потребителите на услугата „Мнения за Декатлон“ разбират, че съдебните органи може да изискат да им бъдат оповестени личните данни на потребителите.

Защита на личните данни

Когато потребител желае да сподели мнение чрез услугата „Мнения за Декатлон”, се събират определени лични данни, които може да се използват за установяване на самоличността на потребителите в интернет. Потребителите имат право да осъществят достъп до своите лични данни, да ги коригират и да възразят срещу използването им, като пишат на следния адрес и изпратят доказателство за самоличността си: гр. София, ул. „Олимпийска“ 4 или като изпратят имейл до [email protected].
Последна актуализация: %date,datetime%

Последна актуализация: 15.08.2022 г.