O presente Termo aplica-se a qualquer usuário que publique avaliação em plataforma operada pela Decathlon Brasil - IGUASPORT LTDA, registro comercial sob o CNPJ 02.314.041/0021-21; a seguir designado por DECATHLON.

A DECATHLON pertence ao "GRUPO DECATHLON". Isso significa que a empresa Decathlon SA e todas as empresas que ela detém, diretamente ou indiretamente com pelo menos 10% do capital ou direito de voto.

O direito de publicar uma Avaliação é restrito aos usuários dos produtos ou serviços (a seguir designado “Produto(s) ou Serviço(s)”) sugeridas por empresas e marcas de propriedade do Grupo Decathlon. Tais Avaliações visam ajudar os usuários, a seguir designados por “Usuário(s) da Internet” ou “Usuário(s)” dos sites e lojas do Grupo Decathlon, a fazerem suas escolhas.

Usuários do Serviço de Avaliação da Decathlon devem respeitar esses termos e condições e declaram que os aceitam na íntegra.

Qual é a finalidade do Serviço de Avaliação da Decathlon?

O Serviço de “Avaliação Decathlon” permite aos usuários de compartilhar a sua opinião sobre os Produtos e Serviços oferecidos pelas empresas e marcas do Grupo Decathlon. Usuários da Internet podem acessar seus comentários ou Avaliações a partir dos sites do Grupo Decathlon, assim que consultar a página do site do Produto ou Serviço ao qual o comentário se refere. Os comentários ou Avaliações podem também ser exibidos pelo Grupo Decathlon em outras mídias

Como submeter uma Avaliação?

Usuários podem submeter sua Avaliação de várias formas:
- diretamente na página do produto, loja, marca ou serviço em questão;
- após uma solicitação recebida pelo site do Grupo Decathlon;
- do seu espaço fidelidade;
- por um terminal dentro da loja, tablet, etc.

Para submeter uma Avaliação e garantir que o Serviço funcione adequadamente, o Usuário deverá preencher alguns campos obrigatórios, incluindo seus dados de contato e e-mail, que não poderão ser vistos ou acessados por terceiros, sendo certo que a submissão de avaliações e fornecimento do e-mail automaticamente autoriza a comunicação com ele pelo grupo Decathlon.

No que diz respeito a determinadas disposições jurídicas, a Decathlon poderá ser obrigada a reunir e armazenar os dados de identidade dos Usuários que contribuíram na criação do conteúdo on-line. Os Usuários devem, portanto, concordar em fornecer dados corretos a respeito de sua identidade, sendo vedado utilizar dados de terceiros ou anonimato.

Para assegurar que o Serviço de Avaliação da Decathlon seja o mais útil e funcional possível, para cada Avaliação publicada, Usuários que submeterem uma Avaliação deverão fornecer uma nota para o Produto ou Serviço a qual a Avaliação se refere. Eles também podem:
- indicar o seu gênero e sua faixa etária;
- indicar por quanto tempo aproximadamente o Produto ou o Serviço tem sido usado.

Se o Usuário for funcionário do Grupo Decathlon utilizando seu e-mail profissional para submeter uma avaliação, ele será convidado a fornecer seu cargo, bem como seu local de trabalho. O Usuário permanecerá totalmente responsável pelo conteúdo submetido. A Avaliação seguirá as mesmas regras para publicação e validação de qualquer outra Avaliação. A fim de ser transparente, os comentários e Avaliações submetidos por funcionários serão apresentados em uma zona específica no site.

O email utilizado para submeter a avaliação pode ser utilizado para identificação da conta Decathlon, caso o autor tenha uma.

Quais são as regras para a publicação de uma Avaliação?

Algumas regras deverão ser seguidas ao usar esse serviço: os comentários devem ser pertinentes, feitos de boa fé e recomendamos ao Usuário que pense o quão útil sua Avaliação será para os demais Usuários da Internet que gostariam de comprar o Produto ou Serviço em questão. O comentário não deve ser limitado ao simples fato de ter gostado ou não do Produto ou Serviço, mas deve explicar as qualidades ou defeitos do Produto ou Serviço em questão (qualidades técnicas, ergonômicas, estéticas, atendimento, demora a ser atendido, etc.). O Usuário também poderá contribuir com suas experiências e ideias para melhorias.

Ao Usuário apenas será permitida a inclusão de texto em seus comentários, os quais deverão conter a sua Avaliação pessoal. Não será permitido copiar ou repetir quaisquer comentários escritos por terceiros. Depois que o comentário for submetido, a Avaliação será publicada em até 3 dias úteis em todos os sites parceiros, e também em outros meios de comunicação, tais como em telas nas lojas, das empresas do Grupo Decathlon que oferecem o Produto ou Serviço ao qual a Avaliação se refere. Os Usuários da Internet concordam, que por motivos técnicos, as Avaliações citadas acima poderão levar mais de 3 dias úteis para que sejam publicadas nos sites do Grupo Decathlon.

Para garantir a qualidade do Serviço de Avaliação da Decathlon, os Usuários do Serviço de Avaliação devem concordar em escrever um comentário sobre um Produto ou Serviço que realmente tenha usado e/ou testado.

Uma Avaliação não será validada, e consequentemente não será publicada, bem como poderá ser excluída por qualquer dos seguintes motivos (esta lista não é exaustiva):
- o produto ou serviço em questão não tenha sido usado pela pessoa que submeteu a Avaliação;
- a Avaliação submetida não é relacionada ao Produto ou Serviço avaliado;
- a Avaliação é uma pergunta do Usuário sem nenhuma descrição de experiência com o Produto ou Serviço;
- a Avaliação apresenta muitos erros gramaticais, tornando-se pouco atraente sua leitura;
- a Avaliação é submetida num idioma diferente do idioma usado no site;
- a Avaliação contém comentários de propagando e/ou de marketing;
- a Avaliação contém comentários racista, xenófobo, rude, abusivo ou difamatório;
- a Avaliação pode infringir os direitos de propriedade intelectual de terceiros (tal como se referindo a uma marca);
- a informação relacionada a identidade do Usuário contém linguagem abusiva ou grosseira;
- a Avaliação faz referência a certas pessoas, incluindo personalidades conhecidas, ou não garante o anonimato do Usuário;
- a Avaliação inclui um e-mail, número de telefone, endereço postal ou qualquer outro dado permitindo a identificação de uma pessoa física ou jurídica, diretamente ou indiretamente;
- a Avaliação inclui o número do cartão bancário, número da conta, CPF ou qualquer outro dado que pode resultar em roubo de identidade;
- aspectos da Avaliação submetida contém informações concretas envolvendo conflitos de interesse.

Os Usuários poderão submeter número ilimitado de Avaliações relacionadas a atividades da loja, workshop ou um serviço oferecido pelo site do Grupo Decathlon.

Em caso de produtos oferecidos nos sites do Grupo Decathlon, o número de Avaliações por Usuários da Internet será limitado a um por produto, a fim de maximizar a utilidade das Avaliações publicadas.

Se o mesmo Usuário da Internet submeter várias Avaliações do mesmo produto, apenas a mais recente Avaliação será levada em consideração e será publicada, desde que todos estes termos e condições sejam cumpridos.

Quando uma Avaliação for submetida, esta não será publicada imediatamente, a Avaliação será submetida a análise por um moderador antes de sua publicação, nos termos acima expostos.

Como que o processo de validação da Avaliação funciona?

Os Usuários do Serviço de Avaliação da Decathlon aceitam que suas Avaliações submetidas sejam examinadas por um time de moderação. A moderação verificará se essas Avaliações estão de acordo com esses termos e condições.

Após o envio da Avaliação, o Usuário receberá uma mensagem automática de confirmação de envio.

Caso a Avaliação não respeite os termos e condições ora definidos, o Usuário poderá receber um e-mail informando que sua Avaliação não foi validada e quais os motivos da não publicação. Nessa ocasião será enviado um link que permitirá ao Usuário reformular sua Avaliação.

A Avaliação reformulada submetida será novamente avaliada por um moderador.

Assim que a Avaliação for validada e a confirmação por e-mail tenha sido enviada para o Usuário que a submeteu, ela será publicada em até 3 dias úteis em todos os sites do Grupo Decathlon, assim como em outros meios, como as telas nas lojas, oferecendo o mesmo Produto ou Serviço no mesmo idioma, a critério da Decathlon. Os Usuários da Internet concordam, que por motivos técnicos, as Avaliações citadas acima poderão levar mais de 3 dias úteis para que sejam publicadas nos sites do Grupo Decathlon.

Como sua Avaliação será publicada?

O Usuário do Serviço de Avaliação da Decathlon será informado que sua Avaliação será publicada nos sites do Grupo Decathlon, bem como em outras mídias, como as telas nas lojas, sem conter e-mail ou endereço postal do Usuário.

Avaliações relacionadas a Produtos ou Serviços cuja compra tenha sido confirmada por uma empresa do Grupo Decathlon incluirá a menção “compra confirmada” uma vez que elas serão publicadas. No entanto, isso não significa que Avaliações que não incluam essa menção foram submetidas por Usuários que não tiveram experiências com o Produto ou Serviços em questão.

Para permitir que os Usuários se beneficiem de um pertinente Serviço de Avaliação da Decathlon, eles aceitam que as Avaliações publicadas sejam excluídas por qualquer dos seguintes motivos (esta lista não é exaustiva):
- a Avaliação foi publicada ha mais de 12 meses;
- o e-mail da pessoa que submeteu a Avaliação não é válido;
- o Produto ou Serviço não é mais oferecido pelo site do Grupo Decathlon;
- o Produto ou Serviço foi modificado, de forma que a Avaliação não é mais relevante ao novo produto.

Por fim, qualquer Usuário do Serviço de Avaliação da Decathlon tem o direito de:
- votar na utilidade ou não de cada Avaliação publicada;
- relatar abuso ou não conformidade com os termos e condições

Qual acompanhamento sua Avaliação receberá?

Postando uma Avaliação ou comentário “Serviço de Avaliação da Decathlon”, o Usuário concorda que sua Avaliação se tornará pública e concede ao Grupo Decathlon e seus parceiros devidamente autorizados o direito de usar, salvar, publicar, traduzir, criar trabalho derivado, explorar, distribuir e exibir o conteúdo da Avaliação e/ou o comentário, no todo ou em parte, como parte de qualquer regime de proteção que eles possam desfrutar de acordo com os direitos de propriedade intelectual, bem como usar nome ou sobrenome fornecido com a sua Avaliação ou comentário para qualquer finalidade, inclusive para marketing e propaganda, em qualquer meio de propaganda, incluindo Internet, e-mail (impresso e/ou on-line), cartazes, propaganda no ponto de venda, folhetos, revistas, televisão, rádio e mídia similares, em âmbito mundial, pelo prazo de 10 anos.

A Decathlon também poderá fazer sugestões futuras para os Usuários sobre as suas Avaliações submetidas, os convidando a submeter uma foto de sua experiência, ou para participar de uma plataforma de teste ou co-criação, para enviar uma nova amostra do produto etc.

Os Usuários do Serviço de Avaliação Decathlon concordam que as marcas de propriedade do Grupo Decathlon e suas empresas tem direito de resposta, uma vez que a Avaliação está publicada. Referida resposta será tornada pública ou será enviada exclusivamente ao Usuário que enviou a Avaliação.

Nessa ocasião, os Usuários terão a opção de avaliar a qualidade da resposta enviada a eles.

Responsabilidades

Os Usuários do Serviço de Avaliação da Decathlon concordam em respeitar a legislação em vigor, seus termos e condições para publicação da Avaliação e por quaisquer termos e condições de utilização que constam no site que permite a Avaliação a ser publicada.

A Decathlon reserva-se o direito de não publicar uma Avaliação que viola tais termos e condições sem informar o Usuário da não publicação. Igualmente, a Decathlon reserva a possibilidade de, a qualquer momento e sem aviso prévio, remover qualquer Avaliação que viola referidos termos e condições, bem como a legislação em vigor.

A Decathlon não se responsabiliza pelo conteúdo escrito pelos Usuários do “Serviço de Avaliação da Decathlon” e para todo pedido proveniente de terceiros relacionados ao conteúdo de qualquer comentário publicado deverá ser acessada a guia “Denunciar Abuso” localizada no site, que estará disponível para relatar qualquer Avaliação ou comentário que possam ser considerados inapropriados ou que violam os termos e condições ora estabelecidos.

Os Usuários do “Serviço de Avaliação da Decathlon” reconhecem que as autoridades legais possam vir a exigir a divulgação de seus dados pessoais.

Proteção de dados pessoais

Determinados dados pessoais que são usados para identificar os Usuários da internet poderão ser coletados no momento do envio da Avaliação no “Serviço de Avaliação da Decathlon”. Os Usuários possuem direito de acesso, retificação e oposição à utilização dos seus dados pessoais acessando o seguinte link e enviando um e-mail para nós:
http://www.decathlon.com.br/ace/atendimento