ข้อกำหนดและเงื่อนไขการส่งรีวิว

ข้อกำหนดในการใช้งานนี้ มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทุกคนที่ส่งรีวิวบนแพลตฟอร์มซึ่งดำเนินการโดยบริษัท ดีแคทลอน (ประเทศไทย) จำกัด ซึ่งจดทะเบียนบริษัทในประเทศไทยและหมายเลขจดทะเบียนการค้าเลขที่ 0115558007311 มีสำนักงานจดทะเบียนอยู่ที่19/501 หมู่ที่ 13 ตำบลบางแก้ว อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ ซึ่งต่อไปในที่นี้จะเรียกว่า (ดีแคทลอน ประเทศไทย)

(ดีแคทลอน ประเทศไทย) เป็นบริษัทใน "กลุ่มบริษัทดีแคทลอน" ซึ่งหมายถึง บริษัทดีแคทลอน เอสเอ (Decathlon SA) และทุกบริษัทที่บริษัทดีแคทลอน เอสเอ ถือหุ้นโดยตรงหรือโดยอ้อมตั้งแต่ 10% ของทุนบริษัทหรือสิทธิในการออกเสียง

สิทธิในการส่งรีวิวจำกัดไว้สำหรับผู้ใช้สินค้าหรือบริการ (ซึ่งต่อไปในที่นี้เรียกว่า “สินค้าหรือบริการ”) ที่บริษัทนำเสนอและมีเครื่องหมายการค้าที่กลุ่มบริษัทดีแคทลอนเป็นเจ้าของ บทรีวิวดังกล่าว มีไว้เพื่อช่วยในการตัดสินใจของผู้ใช้เว็บไซต์และ/หรือร้านค้าของกลุ่มบริษัทดีแคทลอน ซึ่งต่อไปในข้อกำหนดนี้เรียกว่า "ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต" หรือ "ผู้ใช้"

ผู้ใช้ “บริการ Decathlon Reviews” (รีวิวดีแคทลอน) ต้องตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงแสดงเจตจำนงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดด้วย

จุดประสงค์ของบริการ Decathlon Reviews คืออะไร

บริการ “Decathlon Reviews” ทำให้ผู้ใช้สามารถแบ่งปันความคิดเห็นเพื่อการประเมินสินค้าและบริการของของกลุ่มบริษัทดีแคทลอนได้ โดยผู้ใช้อินเทอร์เน็ตสามารถเข้าถึงข้อคิดเห็นดังกล่าวได้จากเว็บไซต์ที่กล่าวถึงข้างต้นทันทีที่ผู้ใช้ค้นข้อมูลเว็บเพจที่เสนอขายสินค้าหรือบริการที่ข้อคิดเห็นกล่าวถึง นอกจากนี้ ข้อคิดเห็นยังสามารถแสดงบนสถานที่อื่น เช่น จอภาพที่ติดตั้งภายในร้านค้าของดีแคทลอนได้ด้วย เป็นต้น

คุณจะส่งรีวิวได้อย่างไร

ผู้ใช้สามารถส่งรีวิวได้หลายช่องทาง ดังนี้
- ส่งไปยังเว็บเพจของสินค้า ร้านค้า เครื่องหมายการค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้องนั้นโดยตรง
- ปฏิบัติตามคำขอในอีเมลที่ได้รับจากเว็บไซต์ของกลุ่มบริษัทดีแคทลอน
- ส่งทางโปรแกรมรอยัลตี้ของสินค้าหรือบริการ
- ส่งจากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ติดตั้งในร้านค้า เช่น แท็บเล็ต เป็นต้น

ในการส่งรีวิว ผู้ใช้ต้องกรอกข้อมูลที่จำเป็น อันได้แก่รายละเอียดที่สามารถติดต่อได้ ซึ่งข้อมูลนี้ผู้ใช้รายอื่นจะไม่สามารถเห็นหรือเข้าถึงได้ และไม่อนุญาตให้ผู้ใดติดต่อสื่อสารกับผู้ใช้ซึ่งเป็นเจ้าของข้อมูลได้ นอกจากนี้เพื่อให้แน่ใจว่าบริการ Decathlon Reviews ทำงานได้อย่างราบรื่น ผู้ใช้ตกลงที่จะให้รายละเอียดที่สามารถติดต่อที่ถูกต้องและสามารถติดต่อได้จริง (โดยเฉพาะที่อยู่อีเมลของผู้ใช้)

จากข้อกำหนดตามกฎหมายบางข้อ ทำให้ดีแคทลอนมีหน้าที่รวบรวมและเก็บข้อมูลระบุตัวตนของผู้ใช้ที่มีส่วนสนับสนุนการสร้างเนื้อหาออนไลน์ ดังนั้น ผู้ใช้ตกลงที่จะส่งข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับอัตลักษณ์ของตนและงดเว้นจากการขโมยอัตลักษณ์ของบุคคลอื่นหรือการไม่ระบุตัวตน

เพื่อให้แน่ใจว่าบริการ Decathlon Reviews เป็นประโยชน์และทำงานได้ดีตามที่สมควรสำหรับแต่ละรีวิวที่เผยแพร่ ผู้ใช้ที่ส่งรีวิวต้องให้คะแนนโดยรวมของสินค้าหรือบริการที่กล่าวถึงในรีวิว นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถให้ข้อมูลต่อไปนี้ได้อีกด้วย
- ระบุเพศและประเภทช่วงอายุ
- ระบุระยะเวลาโดยประมาณในการใช้สินค้าหรือบริการ

ถ้าผู้ใช้เป็นพนักงานของกลุ่มบริษัทดีแคทลอนที่ใช้ที่อยู่อีเมลทางธุรกิจของตนส่งรีวิว ขอให้ระบุตำแหน่งและสถานที่ทำงาน โดยผู้ใช้ดังกล่าวยังคงต้องรับผิดชอบเนื้อหาที่ตนส่งโดยสมบูรณ์ รีวิวจะเป็นไปตามกฎในการเผยแพร่และตรวจสอบความถูกต้องเช่นเดียวกับรีวิวอื่น ทั้งนี้ เพื่อความโปร่งใส ข้อคิดเห็นและรีวิวที่ส่งจากพนักงานจะแสดงในพื้นที่เฉพาะของเว็บไซต์

ที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการส่งรีวิวอาจใช้เพื่อเชื่อมโยงบัญชีลูกค้าของ Decathlon หากผู้เขียนรีวิวมีบัญชีกับเรา

วิธีการให้รีวิวและการเผยแพร่รีวิว

ควรปฏิบัติตามวิธีการให้รีวิว ได้แก่ การแสดงข้อคิดเห็นซึ่งต้องเกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการ ด้วยเจตนาสุจริต และขอให้นึกถึงประโยชน์ที่รีวิวของคุณจะให้กับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่ต้องการซื้อสินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้องรายอื่นต่อไป ข้อคิดเห็นของคุณนอกจากบอกว่าคุณชอบหรือไม่ชอบสินค้าหรือบริการแล้ว สามารถอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณภาพหรือข้อบกพร่องของสินค้าหรือบริการที่สงสัย (คุณภาพด้านเทคนิค ความปลอดภัยและสะดวกในการใช้งาน ความสวยงาม การบริการของพนักงาน ระยะเวลาที่ต้องรอรับบริการ เป็นต้น) นอกจากนี้ คุณยังสามารถแบ่งปันประสบการณ์ส่วนตัวและความคิดสำหรับการปรับปรุงได้ด้วย

ผู้ใช้ได้รับอนุญาตให้เขียนข้อความที่เป็นข้อคิดเห็นของตนเท่านั้น ซึ่งต้องเป็นรีวิวที่เป็นความคิดเห็นส่วนตัว ผู้ใช้ไม่ได้รับอนุญาตให้คัดลอกหรือทำซ้ำข้อคิดเห็นที่บุคคลอื่นเขียน หลังจากข้อคิดเห็นถูกส่ง ภายใน 3 วันทำการ รีวิวนั้นจะได้รับการเผยแพร่ในเว็บไซต์ของบริษัทในเครือดีแคทลอนทั้งหมด และแสดงขึ้นจอภาพในร้านค้าของบริษัทในกลุ่มดีแคทลอนที่ขายสินค้าหรือบริการที่รีวิวกล่าวถึงนั้น โดยเผยแพร่ในภาษาเดียวกัน ทั้งนี้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทราบว่าด้วยเหตุผลทางเทคนิค การเผยแพร่รีวิวในเว็บไซต์ของกลุ่มบริษัทดีแคทลอนที่กล่าวถึงข้างต้น อาจใช้เวลานานเกิน 3 วันทำการ

เพื่อรับประกันคุณภาพของบริการ Decathlon Reviews ผู้ใช้บริการรีวิวตกลงที่จะเขียนข้อคิดเห็นเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการที่ตนได้ทดสอบหรือใช้จริง

รีวิวจะไม่เผยแพร่ ทั้งนี้ อาจถูกลบด้วยเหตุผลข้อหนึ่งข้อใดต่อไปนี้ (เนื่องจากเป็นรายการที่ถูกกรอกโดยไม่ครอบคลุมโดยละเอียด) เช่น

- รีวิวที่ถูกส่งโดยผู้ที่ไม่ได้ใช้สินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้อง
- รีวิวที่ส่งไม่ได้เกี่ยวกับสินค้าหรือบริการที่รีวิวนั้นกล่าวถึง
- รีวิวที่เป็นคำถามจากผู้ใช้โดยไม่ได้ให้รายละเอียดประสบการณ์ที่ได้รับจากการใช้สินค้าหรือบริการ
- รีวิวมีการสะกดผิดมากเกินไปหรือรูปแบบโครงสร้างประโยคไม่ดี ทำให้ไม่น่าอ่าน
- รีวิวที่ใช้ภาษาต่างจากเว็บไซต์หรือแบบฟอร์ม
- รีวิวที่มีข้อคิดเห็นในลักษณะการโฆษณาและ/หรือการตลาด
- รีวิวมีข้อคิดเห็นที่ลักษณะการแบ่งแยกเชื้อชาติ มีคำหยาบ หมิ่นประมาทหรือใส่ร้าย
- รีวิวที่อาจละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลอื่น (เช่น อ้างอิงเครื่องหมายการค้าผู้อื่น)
- ข้อมูลเกี่ยวกับอัตลักษณ์ของผู้ใช้ที่ใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมหรือมีคำหยาบ
- รีวิวอ้างถึงบุคคลบางกลุ่ม รวมถึงคนที่มีชื่อเสียง หรือไม่ได้รับรองความเป็นบุคคลนิรนามของผู้ใช้
- รีวิวมีที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ทางไปรษณีย์ หรือข้อมูลอื่นที่ทำให้สามารถระบุตัวบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลอื่นได้ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม
- รีวิวที่มีหมายเลขบัตรของธนาคาร เลขที่บัญชีธนาคาร หมายเลขประกันสังคมหรือข้อมูลอื่นที่สามารถมีผลให้เกิดการขโมยอัตลักษณ์ได้
- รีวิวที่ส่งมีข้อมูลเป็นรูปธรรมเกี่ยวกับผลประโยชน์ขัดกัน

ผู้ใช้สามารถส่งรีวิวได้โดยไม่จำกัดจำนวน เกี่ยวกับกิจกรรมร้านค้า การประชุมเชิงปฏิบัติการ หรือบริการที่มีในเว็บไซต์ของกลุ่มบริษัทดีแคทลอน

ในกรณีของสินค้าที่ขายในเว็บไซต์ของกลุ่มบริษัทดีแคทลอน จำนวนรีวิวต่อผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจะจำกัดไว้ที่หนึ่งรีวิวต่อหนึ่งสินค้า ทั้งนี้เพื่อให้รีวิวที่เผยแพร่เป็นประโยชน์สูงสุด

ถ้าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตคนเดียวกันส่งรีวิวหลายชิ้นสำหรับสินค้าเดียว จะมีการพิจารณาและเผยแพร่เฉพาะรีวิวล่าสุด โดยเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดนี้

เมื่อมีการส่งรีวิว รีวิวนั้นจะไม่ถูกเผยแพร่ในทันที จำเป็นต้องมีการตรวจสอบความถูกต้องโดยผู้ดูแลก่อนการเผยแพร่

ขั้นตอนการตรวจสอบรีวิวเป็นอย่างไร

ผู้ใช้บริการ Decathlon Reviews ยอมรับว่าข้อคิดเห็นที่ตนส่งจะได้รับการตรวจสอบโดยทีมผู้ดูแล ซึ่งผู้ดูแลจะตรวจสอบรีวิวว่าเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้หรือไม่

ถ้าข้อคิดเห็นที่ส่งเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไข ผู้ใช้จะได้รับอีเมลยืนยันว่ารีวิวผ่านการตรวจสอบความถูกต้อง

ถ้ามีส่วนใดของรีวิวไม่เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไข ผู้ใช้จะได้รับอีเมลแจ้งว่ารีวิวในรูปแบบปัจจุบันไม่ผ่านการตรวจสอบความถูกต้อง พร้อมกับให้เหตุเผลของการไม่เผยแพร่และมีลิงก์ให้ผู้ใช้สามารถเข้าไปแก้ไขรีวิว
จากนั้น รีวิวที่แก้ไขและส่งโดยผู้ใช้จะกลับไปยังผู้ดูแลอีกครั้ง

เมื่อรีวิวผ่านการตรวจสอบความถูกต้องและมีการส่งอีเมลยืนยันไปยังผู้ใช้ที่ส่งรีวิวแล้ว รีวิวนั้นจะได้รับการเผยแพร่ภายใน 3 วันทำการ ในเว็บไซต์ทั้งหมดของกลุ่มบริษัทดีแคทลอน และส่วนสนับสนุนอื่น เช่น หน้าจอในร้านค้าที่ขายสินค้าหรือบริการเดียวกันเป็นภาษาเดียวกัน ผู้ใช้ทราบดีว่าด้วยเหตุผลทางเทคนิค การเผยแพร่รีวิวในเว็บไซต์ของกลุ่มบริษัทดีแคทลอนที่กล่าวถึงข้างต้นอาจใช้เวลานานกว่า 3 วันทำการ

รีวิวของคุณจะได้รับการเผยแพร่อย่างไร

ผู้ใช้บริการ Decathlon Reviews ได้รับแจ้งว่ารีวิวที่เผยแพร่ในเว็บไซต์ทั้งหมดของกลุ่มบริษัทดีแคทลอนและส่วนสนับสนุน เช่น หน้าจอในร้านค้า จะมีแค่ชื่อ และ ไม่มีนามสกุลหรือที่อยู่อีเมลหรือที่อยู่ทางไปรษณีย์ของผู้ใช้แต่อย่างใด

รีวิวเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการที่ได้รับการยืนยันการซื้อจากบริษัทในกลุ่มดีแคทลอนจะมีข้อความว่า "ยืนยันการสั่งซื้อแล้ว" อยู่ด้วยเมื่อได้รับการเผยแพร่ อย่างไรก็ตาม ไม่ได้หมายความว่ารีวิวนี้ได้ส่งจากผู้ใช้ที่ไม่มีประสบการณ์ในการใช้สินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้องนั้น

เพื่อทำให้ผู้ใช้สามารถได้รับสิทธิประโยชน์จากบริการ Decathlon Reviews ที่ตรงประเด็น ผู้ใช้ยอมรับว่ารีวิวที่เผยแพร่จะถูกลบในกรณีหนึ่งกรณีใดต่อไปนี้ (รายการนี้ไม่ได้ครอบคลุมโดยละเอียด)
- รีวิวที่เผยแพร่นานกว่า 12 เดือน
- ที่อยู่อีเมลของบุคคลที่รีวิวไม่ถูกต้อง
- สินค้าหรือบริการไม่มีขายในเว็บไซต์ของกลุ่มบริษัทดีแคทลอนอีกต่อไป
- สินค้าหรือบริการถูกดัดแปลงแก้ไข ทำให้รีวิวไม่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการเริ่มแรกอีกต่อไป

ผู้ใช้บริการ Decathlon Reviews มีสิทธิกระทำดังต่อไปนี้
- ออกเสียงเลือกวิจารณ์ที่เป็นประโยชน์หรือให้คะแนนแต่ละรีวิวที่เผยแพร่ตามความเป็นจริง
- รายงานการละเมิดหรือไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้


หน้าที่รับผิดชอบ

ผู้ใช้บริการ Decathlon Reviews ตกลงปฏิบัติตาม ข้อกำหนดและเงื่อนไขปัจจุบันที่บังคับใช้กับการเผยแพร่รีวิว รวมทั้งข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้ที่ปรากฏในเว็บไซต์ซึ่งอนุญาตให้เผยแพร่รีวิว

ดีแคทลอนขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่เผยแพร่รีวิวที่มีลักษณะละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบ อีกทั้งขอสงวนทางเลือกในการลบรีวิวที่เห็นว่าละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขและกฎหมายปัจจุบัน โดยลบออกได้ทุกเมื่อและไม่ต้องแจ้งเตือนล่วงหน้า
ดีแคทลอนขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดต่อเนื้อหาที่ผู้ใช้เขียนใน “บริการ Decathlon Reviews” และคำขอใด ๆ ที่ส่งจากบุคคลอื่นที่เกี่ยวกับเนื้อหาของข้อคิดเห็นที่เผยแพร่ในหัวข้อ “รายงานการละเมิด” ซึ่งมีไว้สำหรับรายงานข้อคิดเห็นหรือการจัดอันดับที่คิดว่าไม่เหมาะสม หรือเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

ผู้ใช้ของ “Decathlon Reviews Service” รับทราบว่าเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น หน่วยงานราชการสามารถขอให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ได้ในกรณีเพื่อประโยชน์สาธารณะและ/หรือ เหตุการณ์จำเป็นตามที่หน่วยงานร้องขอ

การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนตัวบางอย่างที่สามารถใช้เพื่อระบุตัวผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจะถูกรวบรวมเมื่อพวกเขาต้องการเขียนรีวิวใน “บริการรีวิวของดีแคทลอน”
ผู้ใช้มีสิทธิ์ที่จะเข้าถึง แก้ไข และคัดค้านการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของตนโดยการเขียนจดหมายหรือคำร้องและส่งหลักฐานแสดงตัวตน ไปยังที่อยู่ต่อไปนี้ : ดีแคทลอน ประเทศไทย 19/501 หมู่ที่. 13 ถ.เทพรัตน ต.บางแก้ว อ.บางพลี จ.สมุทรปราการ 10540

หรือส่งเมลมาที่ [email protected]
ปรับปรุงล่าสุด : สิงหาคม 2022
ปรับปรุงล่าสุด : 01/12/2011

ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ%วันที่%